Reclamo a Comfypetys
Realicé la compra de una cama comfy proof y elegí para el 2x1 otra cama antiestrés y ofrecían una manta de regalo…. La compra la hice el 23/3 con la promesa de entrega para el 26/3, obviamente nunca recibí nada…. Escribí a 2 números de whatsapp +54 9 11 [números]-[números] y +54 9 11 [números]-[números] y nisiquiera registran dos tildes…. Uno de los números tiene una dirección vicente lopez [números] - recoleta - caba en donde hay un centro de estética…. Me enviaron una factura por mail por la compra y tiene dirección de la provincia de tucumán…. Luego veo que en ig la última publicación es del 10 de julio del [números] con luly fernández y la anterior con wanda nara. La verdad todo indica que son e*****dores
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Falta de respuesta e imposibilidad de contactarlos
Compre el 30 de mayo. Entrega pactada hoy 3 de junio , aun sigo viendo la compra como "en preparacion" desde el mismo dia de la compra. El celular que tienen consignado no funciona nunca está disponible. Quiero saber exactamente horario de entrega hoy que es la fecha p…
Incumplimiento con la entrega
Hice una compra con enrega 25/05 al 26/05 - no solo no respetaron la fecha de entraga - si no que no responden ni dan informacion sobre la fecha de entrega - hoy 03/06 - aun espero respuesta de la empresa..
Falta de entrega de productos
Hice una compra por la página ( una cama y un rastreador) y tenía fecha de entrega el 22 de mayo del [números] y hoy es 02 de junio y aún no me llegan los productos.
Laura B
solución recibida:
Recibí mi pedido sin que el vendedor me haya respondido NUNCA por los medios que publican para mantener contacto. Ya había iniciado una demanda en Mercado Libre porque había utilizado mi TC para la compra y quería evitar el cobro por algo que no iba a recibir. El único que estableció un contacto conmigo fue la empresa de logística por la que recibí el pedido. Estoy conforme con el producto recibido pero es lamentable que el vendedor tenga tanta falencia de comunicación con los compradores. En el momento en que imaginé que había sido estafada comencé a encontrar muchos comentarios en sus redes o en Google sobre el mismo tema y eso me hacía pensar más en que iba a terminar iniciando el reclamo en ML para deterner el debíto y hasta hacer una denuncia en Degensa al Consumidor. Una pena que tengan un buen producto y tan mala gestión de venta y comunicación.
31 de Marzo a las 10:33 hs.