Reclamo a Comfypetys
Realicé una compra en una fecha en la cual ofrecían cómo promoción un regalo. Me llegó el producto que compré, pero el regalo que ofrecían no estaba. Básicamente lo que hicieron fue mentir en relación a los beneficios del producto o servicio. Me contacte por mail pero nunca me respondieron.
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Demora en envío y 0 información/respuesta
Soy una más de las tantas que están esperando el envío de productos de la promo 2x1 en camas; la compra la realicé el 13/6 (orden #[números]) y la fecha de entrega decía el 17/6. Hoy 22/6, no tengo información alguna sobre el envío, tampoco hay actualización en la pági…
Envio incorrecto y no contestan reclamo
El primero de junio gasté casi [números] pesos en dos camitas xl para mis perros. Orden: #[números] demoraron 20 días en enviarlo siendo que estaban prometidos para el 9/06 y no solo eso, cambiaron uno de los modelos sin consultarme, inicie reclamo por aquí, me pidiero…
No enviaron el producto
Hice una compra el 13 de junio, que llegaría a mi domicilio entre el 18 y 22 de junio (hoy). Como no me notificaban comencé a preguntar sobre cuando hacían el envío y me respondieron que tenían alta demanda y que por eso se demoraban. Luego me enviaron un numero de seg…
Comfypetys Representante de Comfypetys
Hola Cesar! Mil disculpas por lo sucedido. Por favor escribinos via mail para poder coordinar y enviarte el obsequio aparte
21 de Julio a las 11:09 hs.
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Cesar
Hola. Ya envié un mail por mi Pedido n.º ***** y me contestaron diciendo que los reclamos se gestionan al mail contacto*comfypetys.com, por eso, envié otro mail a dicha casilla el día 13 y aún no me han contestado ni resuelto el inconveniente. Envío otro mail más?
21 de Julio a las 14:17 hs.
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Cesar
Siguen sin cumplir con lo ofrecido en la publicidad. No responden.
25 de Julio a las 7:26 hs.
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Comfypetys Representante de Comfypetys
propuso una solución:
Hola Cesar, aun no han ingresado las mantas al stock. Disculpa la demora
25 de Julio a las 11:04 hs.
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Comfypetys Representante de Comfypetys
propuso una solución:
Buen día! Soy uno de los propietarios de ComfyPetys, le pido mil disculpas por los despropósitos sucedidos, tenemos cientos de pedidos diarios, trabajamos día a día para solucionar los reclamos y sumamos personal encargado para ese sector, porfavor envie su reclamo con numero de orden por whatsapp a ****s://wa.me/********** o por mail a contacto*comfypetys.com y van a solucionar su caso de manera INSTANTANEA!
22 de Abril a las 10:09 hs.
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