Reclamo a Comfypetys
Hice una compra el 9/4. Me indicaron que la recibiría entre el 15 y el 17 de abril. El seguimiento por la nube, muestra siempre el mismo estado : "en preparación". Lo inquietante es que la empresa no responde a mis consultas por ningún medio (whatsapp, instagram, correo electrónico). Hace años ya había hecho una compra, sin problemas. Pero en esta ocasión me genera mucha incertidumbre la falta de respuesta y la posibilidad de una e*****.
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Falta de respuesta e imposibilidad de contactarlos
Compre el 30 de mayo. Entrega pactada hoy 3 de junio , aun sigo viendo la compra como "en preparacion" desde el mismo dia de la compra. El celular que tienen consignado no funciona nunca está disponible. Quiero saber exactamente horario de entrega hoy que es la fecha p…
Incumplimiento con la entrega
Hice una compra con enrega 25/05 al 26/05 - no solo no respetaron la fecha de entraga - si no que no responden ni dan informacion sobre la fecha de entrega - hoy 03/06 - aun espero respuesta de la empresa..
Falta de entrega de productos
Hice una compra por la página ( una cama y un rastreador) y tenía fecha de entrega el 22 de mayo del [números] y hoy es 02 de junio y aún no me llegan los productos.
Marcela G
solución recibida:
Ayer recibí mi pedido. Lo que me llevó a plantear publicamente mi queja no ha sido la demora en sí, que puede ser comprendida (innundación, huelga, siniestros, etc.). Lo inquietante fue la falta de respuesta a las consultas por la inmovilidad de mi pedido en el seguimiento.
23 de Abril a las 9:20 hs.