No llego el pedido realizado

Adquirí en fecha 16/06/[números] numero de orden: #[números] dos camas para perro sen el comercio confypetys por un valor total de $[números].[números]. Al momento de realizar a compra se informo que la entrega se efectuaría entre los días 23 y 24 de junio del [números]. Sin embardo, a la fecha no he recibido los productos ni tampoco se me brindo un numero de seguimiento para conocer el estado del envió.
he intentado comunicarme con el proveedor en reiteradas oportunidades mediante whatsapp, correo electrónico. Mensajes a través de instagram y llamadas telefónicas al numero de contacto informado, sin obtener respuesta alguna. A pesar de mis reclamos, la empresa no ha brindado información sobre el envió ni una solución al inconveniente planteado.
el incumplimiento del plazo de entrega acordado y la falta total de respuesta por parte del proveedor constituyen un incumplimiento de las condiciones de la compra realizada y vulneran mis derechos como consumidora.
solicito la devolución total del dinero abonado, correspondiente a la suma de $[números].[números], junto con cualquier otra medida que corresponda para resguardar mis derechos como consumidora