Reclamo a Comfypetys
Compré 2 camas para mis mascotas el 24 de noviembre. Solicité el cambio de 1 porque resultó chica. Envié el producto para el cambio el 28 de noviembre. Desde entonces pido que me manden la otra y hasta ahora no tengo respuesta.
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No dan acuse de recibo de la cancelación de la compra
El día 13 de mayo realizo una compra de 2 camitas a la empresa comfypetys y al darme cuenta que las medidas no eran las correctas para mi perrito cancelo la compra al instante ( mi perrito estaba muy enfermo de la columna) , al instante mando un mails y me responden qu…
Entrega no realizada
Realice la compra el 26/05/[números], bajo el numero de pedido: [números]. La entrega estaba pactada para el 29/05/[números] y al momento no fue entregada. Me comunique por whatsapp 4 veces y siempre es una respuesta automática. Solicito comunicacion y resolución, ya q…
Falta de respuesta e imposibilidad de contactarlos
Compre el 30 de mayo. Entrega pactada hoy 3 de junio , aun sigo viendo la compra como "en preparacion" desde el mismo dia de la compra. El celular que tienen consignado no funciona nunca está disponible. Quiero saber exactamente horario de entrega hoy que es la fecha p…
Roxana D
El número de compra es #*****
26 de Diciembre a las 18:27 hs.
Roxana D
Me respondieron que me la van a mandar cuando tengas stock.
Y mientras tanto siguen promocionando y vendiendo sus productos.
Yo sigo esperando desde el 28 de noviembre
27 de Diciembre a las 10:07 hs.
Roxana D
Me responden que van a enviar mi producto cuando tengan stock.
Llevo esperando 40 días.
07 de Enero a las 10:08 hs.
Comfypetys Representante de Comfypetys
propuso una solución:
Buen día! Soy uno de los propietarios de ComfyPetys, le pido mil disculpas por los despropósitos sucedidos, tenemos cientos de pedidos diarios, trabajamos día a día para solucionar los reclamos y sumamos personal encargado para ese sector, porfavor envie su reclamo con numero de orden por whatsapp a ****s://wa.me/********** o por mail a contacto*comfypetys.com y van a solucionar su caso de manera INSTANTANEA!
22 de Abril a las 10:07 hs.
Roxana D
solución recibida:
Después de más de 2 meses de reclamos y espera , afortunadamente enviaron mi producto
22 de Abril a las 10:17 hs.