Reclamo a Comfypetys
Como la empresa tiene tendencia a borrar las reseñas negativas, se las vuelvo a dejar.
habiendo hecho el pedido el día 8 de diciembre, lo recibí hoy, 22.12.
puntualmente recibí 1 (una) sola cama comfybed. Compré 2 (dos).
en su "política de reembolso" dicen literalmente: "devoluciones
para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Sin uso del articulo.
serás responsable por los pagos de los costos de envío para el retorno del artículo y costo de envió de vuelta al domicilio. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso."
quiero devolver esta porquería (sí, la calidad es pésima, parece hecha con bolsas de basura!), que la pasen a retirar por la puerta de mi casa, no pienso poner un peso más, y finalmente el reembolso por la totalidad de lo pagado. Son una vergüenza.
les dejo unos links interesantes:
h***s://abogados.com.ar/defensa-del-consumidor-nuevas-regulaciones-para-los-canales-de-atencion-al-cliente/[números]
h***s://w***argentina.gob.ar/normativa/nacional/ley-[números]-[números]/actualizacion
la atención telefónica deberá ser gratuita, y el proveedor deberá proporcionar además una casilla de e-mail, dicha información tendrá que ser publicada de manera destacada en su página web, plataformas o aplicaciones, en el contrato o en las facturas que emita.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Estafadores
Hice una compra y no contestan ni envian. Son unos e*****dores
Envio incorrecto 2 veces y mala atención al cliente.no compren
El 22 de junio compre 2 camas , una original y 2 ****pédicas. El 29 de junio me llegaron 2 camas originales . Las cuales recién hoy 17 de julio , después de varios reclamos, realizaron el cambio de 1 cama ,enviando solo una cama ****pédica. No compren .son e*****dores,…
No enviaron lo comprado
Compre la promocion de 2 camas , y aun ni la envian ni contestan los mail preguntando cuando lo haran. Me genera mucha desconfianza. Compre por su pagina en cuotas, no puedo cancelar.
Karina M
No me ofreció NINGUNA solución
29 de Diciembre a las 0:21 hs.
Comentar
Karina M
La empresa sigue sin hacerse cargo de nada. La semana entrante inicio en Defensa del Consumidor
30 de Diciembre a las 16:42 hs.
Comentar
Karina M
Comfypetys no me ofreció ninguna solución, por eso es difícil que me parezca válida.
08 de Enero a las 6:04 hs.
Comentar
Karina M
Porque su política de reembolso implica que los costos los pague yo, cuando ellos entregaron el pedido incompleto (compré 2, entregaron 1) en una caja manchada de aceite y después de casi 20 días
No va a haber posibilidad que me digan que ya pasó mucho tiempo porque Defensa del Consumidor no opina lo mismo. Son una vergüenza y lo peor, SE LO PERMITEN.
Borran los mensajes negativos, violan la ley a no tener un teléfono de contacto para hablar con una persona y todo les importa nada. Estoy furiosa con esos estafadores
23 de Enero a las 16:45 hs.
Comentar
Comfypetys Representante de Comfypetys
propuso una solución:
Buen día! Soy uno de los propietarios de ComfyPetys, le pido mil disculpas por los despropósitos sucedidos, tenemos cientos de pedidos diarios, trabajamos día a día para solucionar los reclamos y sumamos personal encargado para ese sector, porfavor envie su reclamo con numero de orden por whatsapp a ****s://wa.me/********** o por mail a contacto*comfypetys.com y van a solucionar su caso de manera INSTANTANEA!
22 de Abril a las 10:07 hs.
Comentar