Reclamo a Comfypetys
Compré el 11/04 y esperé pacientemente hasta la fecha estimada de entrega que era (máximo) el 21/04
me contacté por whatsapp, el número no existía, me contacté por instagram y me pidieron que escriba al correo, les escribo al correo y otra vez que los contacte a un whatsapp que no es el mismo que tienen publicado en la página lo cual es rarísimo. En redes eliminan cada comentario de queja o los ocultan, y eso genera inseguridad en quienes compramos y solo queremos darle un detalle a nuestras mascotas. El manejo de la situación es pésimo, lo único que espero es que despachen mi pedido en los próximos días.
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Falta de respuesta e imposibilidad de contactarlos
Compre el 30 de mayo. Entrega pactada hoy 3 de junio , aun sigo viendo la compra como "en preparacion" desde el mismo dia de la compra. El celular que tienen consignado no funciona nunca está disponible. Quiero saber exactamente horario de entrega hoy que es la fecha p…
Incumplimiento con la entrega
Hice una compra con enrega 25/05 al 26/05 - no solo no respetaron la fecha de entraga - si no que no responden ni dan informacion sobre la fecha de entrega - hoy 03/06 - aun espero respuesta de la empresa..
Falta de entrega de productos
Hice una compra por la página ( una cama y un rastreador) y tenía fecha de entrega el 22 de mayo del [números] y hoy es 02 de junio y aún no me llegan los productos.
Sthefania D
solución recibida:
Me llegó hoy mi pedido después de insistir en todos los medios posibles con una fecha concreta para que me lo envíen
La supuesta manta térmica de regalo es un pedazo de tela de peluche fina que venía toda descocida así que no se emocionen
Las camas hermosas, mis mascotas están felices así que es un final feliz después de casi 25 días de espera
04 de Mayo a las 18:32 hs.