Estafa

Compre una promocion de dos camas para mi perro y cuando las recibi me parecieron chicas, asi que trate de iniciar el cambio, en primer lugar yendo al "local" que promocionan en la calle vicente lopez y no existe, luego me acerque a santo domingo al [números] domicilio que figura en la web y tampoco existe, las lineas telefonicas no existen tampoco, y por whatsapp tardan 24hs en responder yy no siguen el hilo del reclamo.
la respuesta que me dieron es que para cambiar las camas las envie por correo (a mi cargo por supuesto) ellos las reciben y si tienen stock y consideran que el producto esta ok me envian un link de pago para que pague diferencia de modelo y envio (nuevamente), cuando en su web promocionan que los cambios pueden hacerse en locales, pregunte si podia ir personalmete a santo domingo al [números] a cambiar las camas y me dijeron que no, que solo operan con correos, o sea, envio los productos que pague, no se quien los recibe, no se si me los cambian y no se si las envian nuevamente,