Reclamo a Comfypetys
Solicité la cancelación de la compra al día siguiente de realizarla en la web. es decir, antes de que se realice el envío (nunca recibí nada). Ahora aparece la compra en mi resumen de la tarjeta de crédito.
no me respondieron más. Ni en facebook (por privado) ni en el mail de contacto contacto@comfypetys.com . No existe ningún nro de teléfono ni dirección física. Esto es una e*****.
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No dan acuse de recibo de la cancelación de la compra
El día 13 de mayo realizo una compra de 2 camitas a la empresa comfypetys y al darme cuenta que las medidas no eran las correctas para mi perrito cancelo la compra al instante ( mi perrito estaba muy enfermo de la columna) , al instante mando un mails y me responden qu…
Entrega no realizada
Realice la compra el 26/05/[números], bajo el numero de pedido: [números]. La entrega estaba pactada para el 29/05/[números] y al momento no fue entregada. Me comunique por whatsapp 4 veces y siempre es una respuesta automática. Solicito comunicacion y resolución, ya q…
Falta de respuesta e imposibilidad de contactarlos
Compre el 30 de mayo. Entrega pactada hoy 3 de junio , aun sigo viendo la compra como "en preparacion" desde el mismo dia de la compra. El celular que tienen consignado no funciona nunca está disponible. Quiero saber exactamente horario de entrega hoy que es la fecha p…
Fernando G
si bien la empresa se contactó conmigo y confirmé que quiero la cancelación de la compra, de momento no lo han hecho y sigue apareciendo en mi tarjeta de crédito.
24 de Julio a las 4:12 hs.
Comfypetys Representante de Comfypetys
propuso una solución:
Hola Fernando! Por favor contactanos para poder brindarte la solución, ya sea enviando el producto o haciendo la cancelación. Mil disculpas por el inconveniente
25 de Julio a las 11:04 hs.
Fernando G
al 29/7/22 no me han hecho la devolución, sólo me dijeron que la iban a hacer pero luego nunca más me respondieron. POR FAVOR, cancelen la compra !!!!
29 de Julio a las 1:19 hs.
Comfypetys Representante de Comfypetys
propuso una solución:
Ya fue realizado el reembolso y enviado via mail el comprobante
Mil disculpas por las molestias ocasionadas
29 de Julio a las 13:31 hs.
Fernando G
solución recibida:
Ok. Ya recibí el reembolso. Solucionado.
29 de Julio a las 22:32 hs.