Reclamo a Comfypetys
Compré una camita antiestrés y me llegó descosida. Mandé mail y mensaje por instagram pero no tuve respuesta. A los meses me respondieron que ya no podían hacer el cambio porque había pasado demasiado tiempo... ¡pero yo les escribí inmediatamente! la dora fue de elllos. Tengo en curso una queja en coprec tambien. Increible que no se hagan cargo!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Estafadores
Hice una compra y no contestan ni envian. Son unos e*****dores
Envio incorrecto 2 veces y mala atención al cliente.no compren
El 22 de junio compre 2 camas , una original y 2 ****pédicas. El 29 de junio me llegaron 2 camas originales . Las cuales recién hoy 17 de julio , después de varios reclamos, realizaron el cambio de 1 cama ,enviando solo una cama ****pédica. No compren .son e*****dores,…
No enviaron lo comprado
Compre la promocion de 2 camas , y aun ni la envian ni contestan los mail preguntando cuando lo haran. Me genera mucha desconfianza. Compre por su pagina en cuotas, no puedo cancelar.
Sofía V
No me contactaron ni ofrecieron solución alguna
20 de Enero a las 17:30 hs.
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Comfypetys Representante de Comfypetys
propuso una solución:
Buen día! Soy uno de los propietarios de ComfyPetys, le pido mil disculpas por los despropósitos sucedidos, tenemos cientos de pedidos diarios, trabajamos día a día para solucionar los reclamos y sumamos personal encargado para ese sector, porfavor envie su reclamo con numero de orden por whatsapp a ****s://wa.me/********** o por mail a contacto*comfypetys.com y van a solucionar su caso de manera INSTANTANEA!
22 de Abril a las 10:07 hs.
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Sofía V
Ya escribí por todos los medios con mi número de orden y sí me dieron respuesta (una tal "Agus"). La respuesta fue que no se iban a hacer cargo porque la garantía del producto dura 1 mes. Yo les escribí a los 10 días de recibido el producto, ustedes demoraron meses en responder, diciendo que como pasaron meses (por culpa de ustedes) no se harían cargo. Un cinismo absoluto. Por otro lado, la ley determina que la garantía debe durar TRES meses, pero bueno, supongo que la ley mucho no les interesa.
Dejo el numero de orden
PEDIDO #*****
No pierdo las esperanzas de que algun dia se dignen en hacerse cargo y que todo esto haya sido un error y no lo que efectivamente parece: una estafa.
Saludos
22 de Abril a las 17:30 hs.
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Sofía V
Por otro lado, sepa que el link de whatsapp que envió en su mensaje aparece parcialmente oculto, al igual que su mail.
22 de Abril a las 17:32 hs.
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Comfypetys Representante de Comfypetys
Buen día! Soy uno de los propietarios de ComfyPetys, le pido mil disculpas por los despropósitos sucedidos, tenemos cientos de pedidos diarios, trabajamos día a día para solucionar los reclamos y sumamos personal encargado para ese sector.
Nuestro CUIT es: 30-********-9
Si su reclamo es VÁLIDO para una devolución le devolveremos el dinero o gestionaremos el Cambio, recuerda que no tiene que estar con uso el producto, sino sellado en caja con su bolsa sin abrir.
POR ALGO publicamos las medidas en el sitio web, para antes de realizar la compra mida bien a su mascota, Nuestros talles es como las medidas que figuran en la web
Porfavor envie su reclamo con numero de orden por whatsapp a ****s://wa.me/********** o por mail a contacto*comfypetys.com y van a solucionar su caso de manera INSTANTANEA!
Si ya solucionó esto, le pedimos encarecidamente si puede marcarlo como solucionado para no perjudicarnos. Muchas gracias
30 de Enero a las 11:43 hs.
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