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Reclamo a Coefix

Estafa

Contrate el curso de marketing digital y el curso de community manager de manera telefónica en coefix. Me dijeron que eran 12 cuotas de $ 2.[números]. Reconfirme varias veces que solo eran 12 cuotas de $ 2.[números]. A los dos meses me llama una señorita diciendo que se iba a activar el segundo modulo, ante mi sorpresa y ante mi negativa me corto. De inmediato me comunique con atención al cliente y me respondieron que me quede tranquila que solo tenia los dos cursos contratados. A la semana me vuelven a llamar y me dicen que hay 3 modulos de un monton de dinero luego de hora y media de insistir en que no queria mas cursos accedí (grave error) a darles mi número de tarjeta para que "anulen esos modulos", y me cargaron unilateralmente y sin que yo quiera 12 cuotas de $2.[números] con la excusa que para anular esos módulos, tenia que si o si comprar dos cursos mas (cursos que claramente no me interesan). Siempre mencionan un supuesto contrato que segun ellos firme, y la compra la hice de manera telefóncia por ende no hay nada que yo haya firmado. hace 3 días me volvieron a llamar diciendo que la gestión no estaba finalizada y que ahora había un modulo mas de 12 cuotas de $5.[números] ante mi negativa a dar la tarjeta y comentar que ya me había contactado con defensa al consumidor,con abogado y que habia visto en redes sociales cantidad de reclamos similares, gestionaron la baja. Sin embargo hoy me volvieron a llamar. Asimismo los dos cursos que ellos me obligaron a comprar, ni siquiera aparecen en la plataforma disponibles. realmente el manejo es pesimo, es mentira que no se puede anular una factura o una compra, lo se porque soy contadora. el nivel de los cursos es pésimo, pero mas allá de eso, el manejo no es ético ni profesional. No tengo intención de resolverlo por vias legales, pretendo que dejen sin efecto el débito de los dos cursos que nunca contrate, y terminar la cursada de los dos cursos que contrate. Espero una respuesta favorable y escrita, para dar por cerrado este tema.

Comentarios
  • Alejandra

     

    Nunca se comunicaron conmigo por este tema.

    03 de Mayo a las 8:34 hs.

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