Stafa al comprar aspiradora, enviaron un juguete a pila

El 04.04.21 compre una aspiradora robot, recargable, pague 46 mil pesos chilenos por el articulo, pero el día 23.04.21 recibí una aspiradora de juguete, a pilar cuyo valor no guarda relación con el valor pagado, diariamente les envío mensajes de reclamo solicitando el envío del artículo que promocionan o al menos la devolución de dinero, sin respuesta a la fecha, o me envían un mensaje en inglés señalando que mi texto es muy extenso o que no se puede recibir las fotos adjuntas, una verdadera e*****, cada mensaje de alerta que publico en facebook para este producto desaparece, por lo que más personas serán e*****dos, de hecho en este mismo sitio hay otra persona que le paso lo mismo, no se si es un alivio saber que no fui la única, aunque es lamentable lo ocurrido ya que en estos tiempos de aislamiento las compras on line son una opción, pero esta es la primera vez que sufro una e*****, por favor adviertan a otros ya que no responden reclamos ni a las garantías. una e*****