Viaje interminable

El colectivo del 5 de julio, que debía salir de la estación de colectivos de rosario, santa fe a las 7 y 30 pm termino saliendo a las 9:30 pm porque el colectivo que debía salir se rompió y buscaron a otros, sin embargo el otro colectivo no tenia la habilitación necesaria y debimos esperarla, al salir de la estación finalmente pasamos El Puente rosario-victoria y a unos pocos metros hubo un choque por lo cual debimos esperar unas 2 horas aproximadamente para que pudiéramos seguir, finalmente pudimos seguir el viaje hasta que arribamos a basavilbaso y allí luego de una hora esperando nos comunican que el colectivo había sufrido fallas en los frenos por lo cual no pudimos continuar con el viaje y tuvimos que esperar 2 horas mas a que de concepción del uruguay trajeran un colectivo para continuar el viaje, el colectivo que trajeron fue un Nuevo Expreso el cual no contaba con calefacción y ademas habían agujeros por donde entraba el frió. Mi reclamo se basa en las horas perdidas en este viaje ya que tenia un compromiso importante y debía estar a la hora acordada en mi lugar de llegada que era el acceso a caseros, entre ríos, y ademas que estoy muy enferma gracias a la cantidad de frió que había en ese colectivo que me termino llevando a mi destino finalmente.