Falta de cuidado a un adulto mayor con problemas motores

Buenas tardes srs de la empresa t larrazabal me dirijo a ustedes para felicitarlos por el servicio y cordialidad entre sus choferes siendo que soy avitue del uso del mismo.
no así hoy donde yo personalmente estaba por tomar el int [números] patentes aa[números]ed en el horario de las15:23hs en estación saenz peña de la línea san martín sentido a ciudadela ,donde el mismo al momento de descender pasajeros se encontraba una mujer muy grande de uno 70 y pico de años con problemas de obesidad. La cual le pidió en tres oportunidades que le acerque el móvil al cordón para poder descender dado que estaba alto ,donde el chófer no se si fue a propósito o no movió el mobil 3 tres veces ,pero en ninguna oportunidad lo dejo ni cómodo ni serca para la mujer ,termino desendiéndo por la puerta del medio llorando mal ayudada por un peatón.
con que necesidad srs!! hacer algo así? esta nota como dice al principio es para felicitarlos no denunciar pero justo vi esto ,quizás si alguien charla con este buen hombre podría no hacer sufrir a nadie y enaltecer más aún a la empresa no? capas tuvo un mal día, o estaba muy retrasado, todos sabemos lo estresante que es su labor no me escapa.
les mando un gran abrazo