Discriminacion por ser discapacitada

Me parece una falta de respeto el hecho de que por ser discapacitada (cosa que no elegi ser) no me respeten ni traten de igual manera que a una persona normal, no pido que me den prioridades por serlo, solo pido igualdad.
el problema lo vengo teniendo desde hace varios meses pero solo con las personas que trabajan en la ventanilla de la union ubicada en la terminal de san miguel de tucuman.
llego a cambiar mi pasaje siempre 2 o varios dias antes coko se establece, hago una larga fila para que me lo cambien y cuando llego a ventanilla me reciben los papeles y me mandan a esperar unos 20 a 30 min, o a veces y hasta me dicen que los deje y vuelva otro dia. Y lo mismo cuando los quiero retirar, hago toda la fila para q me digan que esperen que ya se van a fijar...
hoy, hoy me decidi hacer el reclamo xq acabo de perder el micro y estoy barada en la terminal. Canjear otro pasaje por discapacidad no puedo xq se canjean como minimo 48 hs antes y plata no tengo en este momento. Que hago!?
me parece una falta de respeto, deje los papeles para el canje el lunes para que la señora que atiende me diga q espere media hs que estaba caido el sistema, q vaya y retire el dia q iba a viajar. Hoy vengo y me sale con que no tuvo tiempo de cambiarlos xq siempre estuvo a mil con la gente, que cambiaron el sistema y miles de excusas mas.
empatia, es lo unico que pido, tan dificil es?!
el tiempo de un discapacitado no vale lo mismo que el de alguien normal para que nos hagan esperar tanto? xq no entiendo...