Denuncia empresa el condor y el cnrt

En el mes de marzo tome un micro de la empresa el condor retiro-mar del plata. Como un pasajero compró los boletos en el momento, xq se le había ido otro micro, lo tuvimos que esperar 45 min para salir!!! luego de eso cambió de ruta sin aviso, eran pozos y pozos, se rompió el micro y sin dar mucha explicación el chofer se tiró a un costado y dijo q había q esperar otro micro. Estábamos en el medio del campo sin agua, sin comida y con el aire apagado xq el micro no funcionaba. Al paso de unas horas mandaron otro micro, el cual siguió por la misma ruta rota e intransitable. Luego de casi 13 hs de viaje, llegamos a la terminal de mar de plata. Lo peor es q perdí mi día de trabajo. Hice la denuncia a la empresa y al no obtener respuesta, me comunique con el cnrt. (expediente nº [números]/[números]) hace mas de un mes llegó una notificación a mi domicilio indicando q si en 10 días no recibía noticias, me comunicara con ellos para ver la situación. Ya pasó mas de 1 mes y medio y llamé 2 veces al cnrt sin obtener ninguna respuesta positiva, solo saben decir que la empresa el condor, lo está evaluando????!!!!! q. Recién llamé y me contestaron que me comunique nuevamente en un mes!!! ahora denuncio a las 2 empresas el condor y el cnrt. Quiero la devolución de mi dinero!!! mínimo la del pasaje! ya que la de mi día de trabajo perdido no me la van a dar....