Reclamo a Club Venta Directa
Pagué la membresía para la empresa club venta directa por tres meses. Realice mi primer pedido el día 15/7/18 y lo aboné de inmediato. Desde ese momento estoy reclamando por un pedido que no me envian cuando, en realidad, ya lo cobraron. Cada reclamo que hago, va a parar a un saco vacío. Quisiera saber cuáles son las vías legales para protegerse de una estafa de este tipo. No puede ser que está "empresa" estafe a la gente masivamente como si nada ... Tiene que haber alguna herramienta legal para proteger al consumidor.
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mcdiazan
No me ofrecieron solución. Sigo sin recibir mi pedido , a casi dos meses de haberlo realizado y abonado.
06 de Setiembre a las 7:04 hs.
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mcdiazan
Siguen sin enviarme mi pedido, habiendo pasado más de dos meses desde que realicé y aboné el mismo. Siempre dicen que la semana próxima, pero la realidad es que nunca lo envían.
21 de Setiembre a las 18:38 hs.
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Club Venta Directa Representante de Club Venta Directa
propuso una solución:
Hola buenas tardes Para proponerte una solucion debo tener tus datos Nombre completo email numero de socia y fecha y medio de pago. Decime que articulos compraste y que sucedio
04 de Octubre a las 12:56 hs.
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mcdiazan
Ya me enviaron los productos (dos meses y medio después de pedidos y abonados) pero no fueron los que solicité. Tampoco me mandaron todo lo que pagué. Como si fuera poco, por los 4 productos que enviaron, me cobraron más de lo que pagué por 7 productos. Una vergüenza. Me siento estafada. Ojalá nadie más trabaje con ellos. No tienen vergüenza.
04 de Octubre a las 22:44 hs.
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Club Venta Directa Representante de Club Venta Directa
propuso una solución:
Hola buenas tardes, lamentamos los inconvenientes ocasionados, y si te quedo dinero en cuenta podras pasar pedido con lo que tienes en cuenta, los 15 o 30 del mes.
05 de Octubre a las 13:41 hs.
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Club Venta Directa Representante de Club Venta Directa
Te recuerdo que como tal se te mando lo que había en stock, precisamente por eso no habiamos mandado porque queríamos mandarte tal cual el pedido, ahora bien si vos leiste la parte en la que explicamos el motivo cuando este sucede, no deberías de tener el inconveniente de la queja, pues esto se te dejo claro cuando te incorporas, asi que tambien es parte relevante el leer los correos que constantemente se te mandan para evitar malos entendidos por tu parte, esperamos entiendas esto que te comentamos, quedamos atentos ,pues como tal resolvimos lo de tu envío,
05 de Octubre a las 13:43 hs.
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mcdiazan
No me queda dinero en la cuenta (PORQUE LOS PRECIOS DE FACTURACION SON SUPERIORES A LOS QUE ME COBRARON CUANDO HICE EL PEDIDO) y si quiero cambiar el producto que me enviaron, que es muy distinto al pedido, tengo que hacerme cargo del transporte y encima demoran dos meses más. ESO NO ES UNS SOLUCIÓN.
07 de Octubre a las 11:39 hs.
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Club Venta Directa Representante de Club Venta Directa
propuso una solución:
Buenas tardes, entendemos y en la pagina esta publicado la politica de devoluciones. Y recuerda que no trabajamos fines de semana ni feriados y si hay dias de paro, mas se puede tardar el pedido, pero no te queremos llenar con excusas. Solo que entiendas que en la pagina web estan publicados los terminos y politicas del club. Que somos una empresa que cumple y sigue buscando mejorar.
08 de Octubre a las 15:54 hs.
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