Queja por falta de respuestas

En el mes de enero de [números] realice la compra de unos anteojos rayban, realice varias decenas de reclamos y cero respuesta, asimismo los recibí en mi domicilio el día 03/05/16, es decir 5 meses después, no era el producto que yo había solicitado, encima me llegaron con un cristal totalmente destruido (no rayado) y el otro rayado, más aún si no era el producto solicitado. Además busco un teléfono de la página club point como para poder hablar con alguien como para que me de una solución a mi problema, pero esta seudo empresa (si es que se le puede decir empresa) no posee una línea telefónica a donde uno se pueda asesorar. Espero una respuesta favorable y/o un asesoramiento de que puedo hacer y/o a que dirección o teléfono puedo dirigirme como para mandar una carta documento y hablar con algún representante.
además a donde puedo hacer el reclamo y/o que organismo controla este tipo de actividades de venta por internet como para denunciarlos legalmente.
desde ya muchas gracias.