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Reclamo a Club Point

Pedido no enviado

[Solucionado]

Realice una compra el dia 25/10 con fecha de entrega entre el 6/11 y 9/11 y no llega. Numero de orden [números]

Comentarios
  • maria A

     

    hola!! todavia no recibi el envio pero ayer despues de miles de intentos pude comunicarme y se comprometieron a enviarlo esta semana con un numero de seguimiento (Oca) via mail. voy a esperar a ver si cumplen. Segun ellos tuvieron problemas de incumplimiento con el proveedor pero aun me siguen llegando promociones de los mismos productos. Seguimos en contacto y te cuento como se resuelve esto. Gracias!!! saludos [nombre]

    18 de Noviembre a las 10:08 hs.

  • maria A

     

    me tienen a las vueltas. toda la semana me estuve comunicando con ellos. Me dijeron que la empresa de logistica se mudo y habian reprogramado todas las entregas, que ya estaba armado, que en el transcurso de la tarde me mandaban el numero de seguimiento, que antes de las 18 me llamaban para darme una respuesta, en fin.. todo mentira. ya no se que hacer.

    28 de Noviembre a las 10:03 hs.

  • maria A

     

    es una vergüenza!! abajo del mail donde te respondo sobre el reclamo tengo otro de Club point ofreciéndome las mismas cosas que compre HACE 34 DIAS y no me envían. saludos!!

    30 de Noviembre a las 17:16 hs.

  • Club Point Representante de Club Point

     

    [nombre], buenos días, lamentamos las demoras, le enviamos un mail con información del despacho de su compra.
    Saludos!

    01 de Diciembre a las 11:51 hs.

  • maria A

     

    si llego. Agradezco la gestion de tuQuejaSuma pero fue lamentable el desempeño de Club Point. LLego el envio un mes exacto mas tarde de lo que debia.

    12 de Diciembre a las 15:16 hs.

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