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Reclamo a Club Point

No se entiende que pasa

Compre por club point dos lentes rayban el dia lunes 18 de enero aprox. A las 12 pm. Me llego un mail diciendo que me reservan el producto por 60 minutos y al mismo tiempo otro diciendo que mi pago fue realizado con exito. Osea el pago me lo tomaron pero la compra no y nunca me llego la factura. Nose que hacer!!! estoy perdiendo plata

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