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Reclamo a Club Point

No responden los reclamos- no me notifican el estado del pedido

El día 13 de enero realice un pedido a través de la página web de club point en la cual compre dos trajes de baño, y ese mismo día me llegó un email con los detalles de la compra, hasta ahí estaba todo bien solo había que esperar los plazos pactados. El día 14 de enero, día siguiente a la compra me llego un email diciendo que mi pedido estaba siendo armado y ni bien fuese despachado me avisarían, pero eso nunca pasó, con el pasar de los días y los plazos previstos no tuve más novedades, frente a esto hice varias consultas a través de la web pero me respondía un email por defecto diciéndome que en 72 hs responderían mi consulta pero eso nunca pasó. No sé qué más hacer porque no hay otros datos de contacto, y la realidad es que a mí el dinero ya me lo han cobrado. Espero me puedan dar una solución pronto. Gracias.

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