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Reclamo a Club Point

No llegó pedido en fecha estipulada

[Solucionado]

No recibí la compra que hice el 24/03, cuya fecha de entrega era entre el 5 y el 8/4
orderid: [números]

Comentarios
  • Patricia S

     

    Primero me ofrecían una fecha de entrega 15 días más tarde que la estipulada al hacer la compra. En este reclamo me informaron un número de tracking. Luego hice un reclamo en Mercado Pago solicitando su intermediación ya que el pago lo había hecho con tarjeta a través de esa plataforma. Pusieron el pago en mediación y aseguraron el reintegro si no se solucionaba el problema. Como el correo no me aseguraba fecha cierta de entrega, solicitaron la anulación de la compra al vendedor y el reintegro, pero al día siguiente recibí el pedido tal como lo había solicitado, por lo que mi reclamo queda solucionado.

    13 de Abril a las 10:37 hs.

  • Patricia S

     

    solución recibida:

     

    En otro comentario expliqué en detalle cómo se solucionó. Finalmente recibí mi pedido. Sugiero hacer el reclamo por este medio y por Mercado Pago o la tarjeta de crédito, que suelen tener protección de pagos.

    13 de Abril a las 10:43 hs.

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