Reclamo a Club Point
Hola, mi nombre es martín compre a través de club point un ipod shuffle, el cual recibí el día 17 de junio y desde entonces no puedo utilizarlo debido a que no se carga la batería, por ende no prende.
quisiera saber que solución me dan ustedes al respecto.
gracias.
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[SOLUCIONADO] Cambio de titularidad de mi point
Quiero hacer el cambio de titularidad de mi point ya q se lo preste a mi hermana un tiempo y ahora quiero cobrar con el y.no puedo
Point
Buenas no recuerdo el e-mail anterior con el que tengo registrado el point como puedo hacer para desvincularlo
F P
propuso una solución:
Hola Martín,
Me contacto a nombre de Club Point para poder darte una solución a tu caso y para ofrecerte disculpas por el inconveniente que has tenido con uno de nuestros productos y por la falta de resolución a tu caso. El producto cuenta con garantía. Te voy a pedir si me confirmas el número de compra. ******?
26 de Julio a las 14:38 hs.
F P
propuso una solución:
Martín,
Te he enviado un mail para poder contactarme con vos y solucionar tu caso.
26 de Julio a las 14:41 hs.
Catalina B
cebenes
20 ago. 19:40 (ART)
Realice una compra en club pointPedido realizado:****-06-13 23:39:45
Numero de orden: ******Estado: ConfirmadaOrden total de: $***
A la fecha no se me ha entregado la mercaderia y la gente de club point no se hace cargo
24 de Agosto a las 23:41 hs.
AnaTimbai C
Buenas tardes Catalina,
Me comunico desde Club Point. Tu pedido fue despachado hoy por OCA. El número para el seguimiento es *******************. Lo recibirás en el transcurso de los siguientes 5 días hábiles. Saludos
26 de Agosto a las 21:47 hs.
Pilar B
También realicé una compra el día 25/08/13, numero de orden: ****** , total de: $ ***. ya no me figura en compras ni he recibido el pedido. no tienen una dirección concreta de reclamos.
10 de Setiembre a las 11:55 hs.
AnaTimbai C
Buen día Pilar,
El proveedor se atrasó con las entregas, mañana recibiremos la entrega y lo despacharemos con prioridad de entrega. las consultas se realizan a través del formulario de consulta del site: www.clubpoint.com/contact Saludos!
10 de Setiembre a las 14:48 hs.
Pilar B
no se puede entrar a ese formulario. te redirecciona a Sales.
10 de Setiembre a las 15:11 hs.
Pilar B
hoy es 19, ya a nueve días de haber realizado el reclamo y haber recibido respuesta, sigo esperando el producto por el cual PAGUÉ (EN ESO NO HAY DEMORAS).
Son totalmente irrespetuosos y violan el derecho al consumidor. Quiero saber que pasa (quiero mi producto) ya
19 de Setiembre a las 4:03 hs.
Fede S
Hola Martín!! Tu queja ya se solucionó a través de esta persona? Muchas gracias por compartir con nosotros!!
19 de Setiembre a las 17:15 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Pilar, te sugerimos crear tu queja en la plataforma (si es que no está creada aún), de esta manera vamos a ir teniendo constancia de la cantidad de reclamos para cada empresa, y probar la propuesta de Martín :) saludos!!
19 de Setiembre a las 17:20 hs.
Martín U
solución recibida:
Hoy me lo solucionaron después de 3 meses. Saludos!
19 de Setiembre a las 23:19 hs.