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Entrega de la compra

Buenas tardes, realicé una compra en la página club point y no he recibido los productos y ya se han cumplido los plazos de entrega. Detallo a continuación detalle de la compra:
orden de compra: [números]
productos:
- [números] sueco azul francia
- [números] short pirata rojo
- [números] shor flamingo azul
fecha de la compra: 23/12/[números]
lugar de entrega: oca - obelisco
fecha de entrega: del 13 al 16 de enero de [números].

solicito con urgencia el envío de los productos ya que ya transcurrió un mes del plazo de entrega.

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