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Reclamo a Club Point

Devolucion club point

Hace 5 meses realice devolucion de unas zapatillas Converse en la oficina de club point, me dijeron que devolverian el dinero a mi cuenta, me toamron los datos y quede esperando la solucion, nunca respondieron ningun correo mas, y cada vez que reclamo envian una encuesta de satisfaccion en la cual les vuelvo a decir que no han devuelto el dinero, pero siempre sin respuesta

Comentarios
  • Pedro L

     

    propuso una solución:

     

    Hace 2 semanas me escribio un ejecutivo de Club Point y solicito datos para devover el dinero, esto no se ha hecho efectivo, esta semana vovi a reclamarles y me escribieron que habian cambiado a todo el grupo de trabajo y lo estaban revisando, son unos ladrones, hay mucha gente con problemas con esta empresa y no reclaman porque el monto es menor o no tienen tiempo, ese es el problema, sigue cayendo gente con esta empresa. Incluso les he propuesto que me devuelvan el dinero en credito en su pagina, ni de esta manera responden

    23 de Octubre a las 14:12 hs.

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    • Jesica C

       

      Después de haber dejado las botas (de pésima calidad) que compré en la "oficina", les pasé mi CBU. A las tres semanas (y luego de 2 mails recordándoles que me devolvieran mi dinero) les mandé éste afectivo mail:

      "Volvió a pasar una semana y no tengo ni noticias de que hayan efectuado la devolución.
      Si la semana entrante no me devuelven el dinero, procederé a hacer la denuncia correspondiente en "defensa al consumidor".
      Desde junio que vengo tolerando ésta situación, agotaron mi paciencia!"

      A los 8 días tenía el dinero depositado en mi cuenta. Cabe destacar que recién en octubre ocurrió esto, pasaron varios meses y mails hasta que el milagro sucedió,

      Ojalá corras con mi misma suerte.

      23 de Octubre a las 16:29 hs.

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      • Pedro L

         

        Hola, nuevamente se pusieron en contacto por parte de Club Point, aun no tengo solucion al prolema, ya llevo esperando 1 año por la devolucion, seguire insistiendo

        19 de Marzo a las 12:21 hs.

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        • Pedro L

           

          Aun no hay solución, nadie se ha contactado,

          16 de Diciembre a las 17:18 hs.

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          • Jesica C

             

            Yo fui a la oficina. La obligué a la chica que atiende a firmarme un papel. Le dije, este papel me avala a meterles una denuncia. A los 2 días me hicieron la transferencia.

            16 de Diciembre a las 20:06 hs.

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