Compré en clubpoint hace dos meses y todavía no llegó

Realicé una compra a través de la página clubpoint el 23 de agosto. Pagué el envío y me dijeron que iba a llegar el 30 de agosto (a todo esto, las siguientes semanas anunciaban envíos gratis cuando yo pagué el mío y nunca llegó).

hace dos meses que me envío mails con la gente de clubpoint. Me pusieron todas las excusas posibles.. Que está retrasado el proveedor, etc. Lo más tragicómico es que durante este tiempo mandaban mails publicitando nuevo stock en el producto que yo había comprado!!!! ridículo.. Me están tomando el pelo. No recomiendo a nadie comprar a través de clubpoint. Son unos estafadores. Las quejas se acumulan y se acumulan.

la última noticia que tuve fue de un tal justo salas quien me dijo el 21 de octubre que al día siguiente me iba a despachar el producto a través de oca y me enviaría el número de seguimiento. Ninguna de esas dos cosas pasaron. Ya no me contesta los mails.

quiero una respuesta!! pagué por un producto que todavía no tengo! era un regalo que quería hacer en septiembre, no para navidad!!! y lo peor de todo es que pagué por un envío (bancándome que hagan ofertas con envíos gratis) y nunca me lo enviaron! estafadores. Primera y última compra en clubpoint.

mi número de pedido es [números].