Clubpoint argentina. estafa a los consumidores

Desde el dia 22 día junio en que realice compras de una campera para mi hija por internet y abone con tarjeta de credito, comenzo el problema, recien al mes consegui me me envien una campera que no era la que yo habia comprado, ya que enviaron un talle l, mientras que yo habia comprado un talle m, pero lo peor era que no solo era de una calidad pesima, sino que ademas estaba cocida en una de sus mangas, razón por la cual no podias pasar la mano. Comence a enviar a mail para tratar de devolverla y que me reintegren el dinero y no consegui respuesta alguna. Envie mas de 20 a mail y no consigo respuesta.[nombre] salas (clubpoint)
18 ago. 15:26 clst

estimado/a:

gracias por contactarnos,
le informamos que los cambios están sujetos a disponibilidad de stock del producto adquirido.
para solicitar el mismo solicitamos que nos detalle el inconveniente que ha tenido (cambio de talle, error de embalaje, no es mi producto, confección prenda).
si necesita un cambio de talle por favor indicar el talle deseado.
le recordamos que la gestión no tiene ningún cargo adicional y en el caso de no poseer stock, se realizará la devolución del monto abonado.
quedamos al aguardo de su respuesta y a su disposición ante cualquier inquietud.

saludos cordiales,

clubpoint argentina

esta es la copia de lo que contestaron en el ultimo y aun no consigo solucionar mi problema. Es una estafa esta pagina, iniciare reclamos a defensa a consumidor.