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Reclamo a Club Point

Clubpoint

[Solucionado]

Hola!comprè unos lentes por clubpoint. Me enviaron este correo: te comunicamos que los productos de tu orden realizada en club point ya fueron enviados! en los próximos días debería de estar llegando tu pedido! tu número oca es #: [números] .
el producto me tendria que haber llegado el 21/9/15...fui a oca, no saben nada. Dicen que tengo q comunicarme y hacer reclamo con clubpoint pq a ellos no le entregaron nada. Hice el reclamo por la página mas de 3 veces, nadie me contesta. Quiero saber que va a pasar con los lentes. Sino que me devuelvan el dinero.

Comentarios
  • Melisa A

     

    solución recibida:

     

    hola!!la semana pasada me contestarón el mail:
    14 de oct. 11:01

    Hola

    Tu pedido fue devuelto a nuestras oficinas por Courier OCA ya que no se pudo concretar la entrega, lo re-despacharemos el día de mañana. Apenas se genere el nuevo número de guía te lo notificaremos por este mismo medio.

    el viernes me mandaron el nuevo nro de envio...ya llegó a sucursal...asi q solo queda retirarlo!!!gracias por todo

    19 de Octubre a las 19:27 hs.

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