Club point una estafa

Con fecha 23/05 recibo mailde clubpoint por mi queja por la compra que realice el 30/04/[números] bajo número de orden [números] por una campera ultralight. Me dijeron lo siguiente:
le mondino (clubpoint)

23 de may. 09:20 / estimado/a: gracias por contactarnos. Le pedimos disculpas por las demoras en el envío.
su pedido ha sido despachado por oca bajo el número de seguimiento #: [números]. Podrá visualizar los pasos en la distribución desde http://www.oca.com.ar insertando dicho código.
quedamos a su disposición ante cualquier inquietud. Saludos cordiales,
pues bien a la fecha todo es mentira ya que el paquete nu nca salio de la suc.velez sarfield. Y con ese número de oca se podrá ver que es cierto.
hoy vuelvo a ingresar a oca y me me encuentro que el retiro ha sido cancelado!!!
número de remito - cantidad de paquetes
cparg_[números]_[números]t - 1
retiro
bartolom? mitre [números] pb a , [números] capital federal - buenos aire buenos aires
destino
fernandez, monica
rio bermejo [números] 0 , [números] neuquen neuquen

14-05-[números]en proceso de retiro - planta velez sarsfield
19-05-[números]en proceso de retiro - planta velez sarsfield
02-06-[números]envío cancelado - planta velez sarsfield