Club point, una estafa!!!!

El día 21/10/[números] compro unos anteojos en club point, los cuales obviamente estaban disponibles. El mismo día, recibo un mail donde me confirman la compra y me informan que el pedido está llegando a la oficina de oca de la ciudad de córdoba entre el 31/10 y el 03/11/[números]. Espero hasta la última fecha y llamo a esa oficina de oca donde me dicen que no me pueden informar acerca del estado del envío sin un número de orden o envío. Al carecer del mismo, mando otro mail a club point solicitándolo, a lo que me contestan el 06/11/[números] que por encontrarse en un proceso de mudanza los envíos se encuentran demorados. En el acto, contesté el mail diciendo que ya no quería los anteojos y que me debían reembolsar lo abonado. No recibí respuesta a ese mail, ni a los enviados el 12 y 17/11/[números]. En el día de hoy, 30/11/[números] recibo un mail donde me informan que no está disponible el modelo de anteojos que yo elegí, por lo que proceden a acreditar lo abonado por mí en "créditos de mi cuenta club point para que pueda elegir otro modelo". Realmente me parece un atropello y quiero que me devuelvan en la tarjeta de crédito lo que me descontaron, nada más.