Club point sin respuesta

El dia 16/5 realice una compra de una campera de mujer y una de hombre con fecha de entrega el dia 11/6. Me contacte con club point para saber cual era el numero de envío me contesto claudia diciendo que la campera de mujer ya estaba en ca para retirarla. Fui y cuando abro el paquete de envio de la campera de mujer el producto era totalemnte diferente al que solicite. Ademas la campera de hombre no me la enciaron todavia. Hice el reclamo muchas veces y no me han contestado han contestado, solo me.enciaron un mail para que haga el cambio por la pagina. A todo esto y tras varios intentos de realizar el cambio (porque la.pagina no m lo permitia) pude hacerlo pero hasta el dia de hoy no me han contestado. Es decir tengo una campera totalmente diferente a la que pedi y todavia me falta la campera de hombre que no me gan enviado. he enviado muchos reclamos que tengo guardados en mi mail y no obtengo respuesta de la empresa. Es la.prinera vez que compro y sera la última. El pago obviamente me lo han tomado mediante tarjeta de credito por lo que estoy pagando dos productos que no me han enviado. Por gavor necesito una solución. Saludos cordiales.