Reclamo a Club Point
Hice una compra en club point pedido nº comprobante mercadopago [números] acreditado el dia 14/03/[números] debia recibir el producto entre el 17 y 20/03/[números] pero aun no ha sido despachado. La empresa da respuestas evasivas sobre el envio pero tampoco me devuelven el dinero ni permiten anular la compra. La persona que responde firma como julieta villagran. No resuelve las consultas y contesta de mala manera con evasivas y mala predisposicion. Esto respondio el 21/03 "el número de seguimiento se enviará cuando el pedido se encuentre listo para despacho" fecha en la cual ya deberia haber recibido el pedido.
si no tienen el producto no importa, que me lo informen y cancelamos la compra y que me acrediten el dinero en mercadopago nuevamente.
gracias y espero se solucione.
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Chorros corruptos devuelvan la plata!
Sinverguenzas chorros hhijos de puta estafafores. Vayan a laburar como todo el mundo y dejen de estafar a la gente. Hace unos años hice varias compras y me dieron vueltas con su depósito de ropa, dijeron que me iban a devolver la plata y pidieron mi cuenta y nunca me d…
[SOLUCIONADO] Cambio de titularidad de mi point
Quiero hacer el cambio de titularidad de mi point ya q se lo preste a mi hermana un tiempo y ahora quiero cobrar con el y.no puedo
Point
Buenas no recuerdo el e-mail anterior con el que tengo registrado el point como puedo hacer para desvincularlo
Elisa V
Luego de 20 reclamos enviaron el pedido, me pasaron un numero de seguimiento inexistente de OCA, luego se retractaron dijeron que lo enviaron por Andreani.
Llegó. pero 2 talles mas chicos, no me sirve el producto, no responden si hay talle para cambio ni tampoco si devolveran el dinero en mercadopago.
28 de Marzo a las 11:43 hs.
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Elisa V
Una nueva: para el cambio no lo pasan a buscar por el domicilio sino que debo enviarlo yo a través de una sucursal de un correo que no hay en mi localidad. Y ademas sacaron el producto de stock por lo que verán como devuelven el dinero cuando el producto llegue. Esto es un engaño claramente ya que nadie asegura que el producto llegue porque no es el correo que me lo envio, y ademas si no hay producto que van a cambiar???
22 de Abril a las 9:28 hs.
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Elisa V
No se volvieron a comunicar y la solución ofrecida en su momento no era viable ya que implicaba que yo afrontara el costo de la devolución por no tener sucursal del correo privado en mi localidad cuando en la pagina decía que lo iban a retirar en domicilio de entrega. Manifestaron no poder hacer el cambio por no tener stock pero el producto seguía publicado a la venta. Ya no respondieron los reclamos y no tienen ni un teléfono de contacto sino un formulario de contacto en la pagina que solo responden si quieren.
24 de Mayo a las 9:31 hs.
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