Club point estafa

Buen día, desde diciembre de [números] que estoy esperando me devuelvan mi dinero. Pero esto viene de antes, en agosto mas o menos realice una compra, el pedido nunca llego. Me reintegraron el saldo como dinero a favor en la cuenta clubpoint para que pueda comprar otra cosa. (me reintegraron el dinero del producto no del envió $[números]). Con ese saldo vuelvo a hacer una compra por otro producto del mismo valor, y sucedió lo mismo, otra vez no llego el producto y otra vez me reintegraron el dinero en la cuenta del producto y no del envio (obvio luego de mil reclamos, de nuevo $[números] de envió). Ahí es cuando en diciembre reclamo que me devuelvan la plata en efectivo, no como lo venían haciendo con saldo a favor. Desde diciembre estoy esperando que me depositen, me enviaron un mail solicitando mis datos bancarios, los envié y todavía nada. Les mando un mail cada dos días y no contestan. La semana pasada me contestaron y en el mail me pedían nuevamente los datos bancarios. Los volví a enviar, todavía estoy esperando. Necesito por favor mi plata, los $[números] del producto y los $[números] de los envíos. Y ni hablar que con esa plata no me compro el mismo producto hoy en día ni en pedo, esta el doble ahora. Gracias. [nombre]