Cambio de campera ultralight o.c. 336178

Compre una campera ultralight. A mediados de abril, la necesite cambiar porque el talle me queda grande, propuse cambiar el color e ir personalmente, dado la urgencia que tenia por realizar un viaje.
en dos ocasiones, una por tu queja suma y otra por la pagina, me envían una etiqueta para llevarla a oca, que ellos la van a revisar (la calidad es realmente mala), igual sobre eso no dije nada. Al imprimirla e ir a oca (me llama la atención que una empresa seria como oca trabaje con gente tan informal), me dicen en las 2 ocasiones que habían anulado la etiqueta de envio, o sea que no me tomaron el paquete.
no vencida, fui a la dirección, bartolome mitre [números] capital...además que no me atendieron (era menos de las 12), es un lugar absolutamente descuidado, con aspecto de abandono.... Es increíble como pueden trabajar y engañar a los usuarios.
tengo fotos ... No se puede creer.... Que se nominen un club de compras... No se que hacer.