5 meses sin recibir el producto

Referencia: [números]
compra realizada 03/06/15 13:32hs. A través de Mercado Pago
el 3 de junio de [números] a las 13:32 hs realice la compra en 1 solo pago de $[números],80.- de una campera "ultra lightwear azul francia."
al no recibirla comencé a hacer los reclamos correspondientes enviando mails los días 23/06/15 y 29/06/15 de los cuales poseo las copias que los han recibido.
el 2 de julio [números] 13:58hs el sr. Juan kelly del sector logística respondió: "hola ana, buenas tardes... Las camperas están llegando el día lunes 6 de julio para así poder proceder con el proceso de armado, estimamos un máximo de una semana mas de tardanza para poder proceder con el despacho, te enviaremos un mail con el numero de guía para que puedas hacer el seguimiento de tu envio en oca te ofrecemos las mas sinceras disculpas por este bochornoso retraso y agradecemos tu paciencia
al no recibirla volví a enviar mails los días 03/07/15 , 24/07/15, 10/08/15, 16/09/15 y 28/09/15 de los cuales poseo copias que los han recibido
el 28 de septiembre [números] a las 16:38hs el sr. Gabriel angelett respondió: "ana, buenas tardes. Le informo que envío a verificar su orden con el sector de logística.
ni bien tenga novedades me pondré en contacto con usted por este medio.
lamentamos las demoras y molestias ocasionadas."
al no recibir respuesta volví a enviarles mails los días 06/10/15 y 20/10/15
hoy 02/11/15 a 5 meses de haber realizado la compra. No tengo ni campera ni dinero
son unos estafadores