4 meses esperando una respuesta y mis productos!

Realizo este reclamo público, ya que por privado me tiene hace 4 meses a la espera. Compre la mercadería el 17 de septiembre, la fecha estimada de entrega era del 27 al 30 de septiembre, el 14 de octubre recién se dignaron a contestar y me llamaron para decirme que no había stock de uno de mis productos, accedí a cambiarlo con la condición que salía el 15 de octubre para córdoba; el 6 de noviembre luego de 10 llamados telefónicos me comentan que se están mudando y me responden “el día lunes 9 se procederá con el despacho y se le acreditara una bonificación por las demoras y molestias ocasionada”, aun sigo esperando. Tengo celulares de distintos empleados de la empresa, los cuales hacen lo mejor que pueden pero no me pueden dar una respuesta. Espero que defensa del consumidor realice la gestión correspondiente porque es una falta de respeto. Es preferible que digan, "no disponemos del producto, le devolvemos su dinero", en vez de que nos tengan así a la espera. Llamé todos los dias durante 1 mes para que me digan “ya lo resolvemos y te llamamos” cosa que nunca sucedió. Lamento mucho la gestión, irresponsabilidad y trato con los clientes.
candela.
nº de orden: [números]