Urgente respuesta por cambio o devolución del dinero

Buenos días equipo!! mando nuevamente email con fecha nov/17 del cual todavía no recibí respuesta. Se enviaron otros después para recordar que no se cumplió con las 24 hs en las que su empresa se ponía de plazo para responder.
el día 29/11/17 fue enviado un email explicando que los 6 (seis) cupones comprados para regalar (cupón [números]-[números]) no fueron utilizados por razones laborales. Hasta la fecha no hemos tenido respuesta alguna, queremos subsanar este error ya que fue un obsequio para celebrar su día a unas compañeras de trabajo. Necesito urgente solución ya que he quedado muy mal con mi equipo de trabajo. Soy la cara visible de uds. Recomendando esta acción de compra porque siempre hemos tenido, por parte de mi familia, resultados sumamente satisfactorios. Les pido por favor si pueden verificar lo expuesto y hacer efectivo el reclamo ya sea por devolución o cambio de fecha. Ésto último es lo de preferencia. Según me escribieron el día 22/12 mi solución fue enviada al correo pero lo he revisado casi todos los días y no he recibido nada todavía... Espero una respuesta favorable.

hola marisa,

ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!

saludos,
equipo clickon
29 de diciembre a las 10:53 hs.responder
marisa m

buenas tardes! quiero saber que ha pasado que todavía espero una respuesta. Ya directamente opto por la devolución del dinero, ya que el cambio de fecha no me sería útil en estos momentos. Gracias y espero una pronta respuesta.
02 de enero a las 17:48 hs.
marisa m

buenas tardes! sigo a la espera de la respuesta a mi situación... Ya no me es conveniente a estas alturas no me hes coveniente ni útil el cambio de fecha de los cupones por lo tanto pido la devolución del dinero. Gracias.
05 de enero a las 19:07 hs.responder

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