Reclamo a Clickon
Me dijeron q me iban a llamar y no lo hicieron sigo esperando
me vendieron un cupon por [números] pesos en una cena en itame sushi de peru, nunca atienden no se si quebraron y la unica vez q me atendieron me dijeron q no podia usar el cupon porque estaban llenos. Se me vencio el cupon y a qui estoy perdi [números] pesos y no pude ir a comer sushi
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romina I
espero solucion rapido
12 de Agosto a las 10:47 hs.
Clickon Representante de Clickon
Romina
Lamentamos los inconvenientes. Verificamos que ya te pusiste en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Te pedimos que por favor aguardes el contacto a través de ese medio para que puedan brindarte una solución.
¡Muchas gracias!
14 de Agosto a las 15:01 hs.
romina I
ok, lo aguardé entonces. muchas gracias! y avisaré por este mismo medio si lo solucionan o no
14 de Agosto a las 15:24 hs.
Clickon Representante de Clickon
Romina I
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
18 de Agosto a las 14:20 hs.
romina I
me gustaría cerrarlo cuando me dieran una solución. puede ser? así puedo dar por cerrado si el caso si es que la solución fue la correcta.
18 de Agosto a las 17:23 hs.
Clickon Representante de Clickon
Romina
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente se contactaron en el día de hoy a tu mail para brindarte una respuesta.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
24 de Agosto a las 15:21 hs.
romina I
es una cargada? este es el mail q recibi
Hola Romina Iribarne,
Te pido disculpas por la demora, pero aún no me dieron una respuesta a tu caso, por eso no nos comunicamos antes.
En cuanto me den novedades te las haré llegar por este medio.
Gracias.
les parece q es solucion como para cerrar el caso? a mi no así q no lo voy a cerrar hasta q me devuelvan la plata e*****dores. se ensucian por *** pesos no lo puedo creer
24 de Agosto a las 15:29 hs.
romina I
pareciera q me estan haciendo burla la verdad. ya elevé mi queja a protección del consumidor también.
24 de Agosto a las 15:31 hs.
Clickon Representante de Clickon
Romina
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Dentro de las próximas 24 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
28 de Agosto a las 14:32 hs.
romina I
ok, cuando tenga mi respuesta y me devuelvan la plata lo cierro como corresponda
28 de Agosto a las 16:40 hs.
romina I
el 28 de agosto me dijeron q en 24 hs iba a recibir una respuesta y todavía sigo esperándola. hice el reclamo hace un mes y sigo sin poder obtener lo q compré y ni siquiera me devolvieron la plata. no creo q esté bueno de la forma en que laburan. Mínimamente si vos pagas por algo y no te lo dan, lo ideal sería q devuelvan el dinero.
08 de Setiembre a las 16:43 hs.
romina I
YA PASÓ MAS DE UN MES Y MEDIO DEL RECLAMO. ME GUSTARÍA SABER SI VAN A DEVOLVERME POR ALGO QUE ME COBRARON QUE NO PUDE CONSUMIR.
ES UNA VERGÜENZA QUE NO SE HAGAN CARGO DE LA E*****
23 de Setiembre a las 11:46 hs.
romina I
EXIJO UNA RESPUESTA A LA BREVEDAD. QUIERO MI DINERO DEVUELTA DEPOSITADO EN MI CUENTA Y OBVIAMENTE NUNCA MAS COMPRARE A TRAVÉS DE USTEDES
23 de Setiembre a las 11:47 hs.
romina I
Hola Romina Iribarne,
Antes que nada queremos pedirte disculpas por lo ocurrido.
En esta oportunidad el socio de Itamae sushi 9 cena almuerzo PP no podrá cumplir con lo pactado en la oferta, por tal motivo decidimos devolver el importe del cupón.
Si estas de acuerdo, podemos darte el valor de tu cupón en créditos para que los aproveches en próximas compras que hagas con nosotros.
El mismo no tiene vencimiento y se carga en 24hs.
Aguardamos tu respuesta.
28 de Setiembre a las 16:03 hs.
romina I
me mandaron este mail por el reclamo dps de más de 60 días.
28 de Setiembre a las 16:03 hs.
romina I
Hola! No me interesa tener créditos en próximas compras con click on, me interesan q me devuelvan lo q gasté y no consumí ya q fue algo trucho. Esto fue en Junio y Julio, por lo q ese mismo dinero a la fecha encima ya no vale por lo q yo lo compré. Así q eso ya es una desventaja.
Lo mínimo q pueden hacer es devolverme el dinero.
Repito, no me interesa tener crédito con click on, ya que no pienso consumir más esto.
Saludos.
28 de Setiembre a las 16:03 hs.
romina I
esa fue mi respuesta.
28 de Setiembre a las 16:03 hs.
romina I
encima ya el dinero q pague hace casi tres meses, obviamente no vale lo mismo a la fecha. Claro está, y me ofrecen créditos para usar con ellos?..o sea se piensan q volvería a consumir con click on? Ni locaaa! ja
28 de Setiembre a las 16:06 hs.
romina I
solución recibida:
caso cerrado
16 de Octubre a las 16:10 hs.