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Reclamo a Clickon

Solicito devolución de dinero [ticket#2015091010004361

[Solucionado]

Necesito que en forma urgente me devuelvan el dinero por la compra:
sommier + colchón con resortes enfundados individualmente (sistema pocket) queen

la situación es la siguiente:
la compra era por un colchón, el vendedor no pudo entregarlo en fecha, dijo que se había incendiado la fabrica y necesitaba mas de 2 semanas y yo lo necesitaba urgente por lo tanto lo compre en otro lugar.
ya explique esto en cada mail a sac@clickon.com.ar y siguen diciéndome que van hablar con el vendedor ( ya pasaron 12 días del inicio de mi reclamo fue el 11-09-[números]) . Por favor necesitó la devolución urgente del dinero, esa es la única solución a mi reclamó.

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