Servicio vergonzoso

Buen día,
hice una compra por su web para un servicio de polarizado. llamé para pedir mi turno y la persona encargada me pide $ [números] para polarizarme mi auto su razón: "auto grande" (corsa 5 puertas).
perfecto sin estar de acuerdo con esta situación decido pagar este monto el cual no sale detallado al momento de la compra por su web. Esta persona prosigue a brindarme un turno, el cual me lo da a un mes y medio a la fecha de pedirlo.
tengo un inconveniente ese día, vuelvo a llamar y para sorpresa mía me da otro turno, muy amablemente, para dos meses. Totalmente indignado pero acostumbrado a su servicio y conociendo la respuesta que ustedes como gran empresa me iban a brindar (devolver el dinero a crédito) decido seguir con este nuevo turno.
pero esta gran odisea para poder polarizar un auto de un código de reserva de $ [números] actualizado por la empresa a $ [números] no termina, ahora se me ha vencido este código.
entonces les pido muy cordialmente y si no es de mayor inconvenientes para su magnífica empresa brindarme un código actualizado para poder llevar a cabo ese turno.
código de reserva [números]
código de entrega [números]
cupón [números]-[números]