Reclamo sin solucion, voucher erroneos

En el mes de abril compre 5 vouchers para utilizarlos en el cine showcase imax, fecha de vencimiento en dia 14/06. Al querer utilizarlos me los rechazo el personal del showcase porque el vouchers debía tener 12 números como código de verificación de los cuales los 5 vouchers solo tenían 4 dígitos con numero y letras, me comunique con clickon el 1 del corriente mes ,comentadoles mi problema, la solución nunca me la dieron, los vouchers se vencieron y en mi cuenta donde aparecían mis cupones fueron eliminados aunque en teoría tendrían que estar pendientes, hasta el día de hoy lo único que me contestaron es que están trabajando para solucionarme el problema, siempre la misma respuesta, solicite la devolución del mismo y pareciera que copian pegan el mensaje, la realidad que me parece una falta de respeto ya que la compra no fue efectuada ni tampoco me dieron una respuesta con respecto a mi problema planteado.

espero que alguien pueda ayudarme con esto por favor, porque como todos saben a nadie le regalan el dinero para perderlo o para que me estafen de esta forma.

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