Reclamo a Clickon
En octubre del [números] compré un uniforme de trabajo por clickon, usando mi tarjeta de crédito. El cupón venció el 18/12/17 pero yo no pude retirar mi producto hasta esa fecha por variados inconvenientes personales. En enero de [números] me contacté con el vendedor y fui a buscar mi producto pero no me lo puede entregar porque clickon no le ha entregado el dinero al vendedor, por lo tanto no ha cobrado. Sin embargo a mí ya me lo cobraron, el mail que me llegó de Mercado Pago dice "el dinero lo recibió clickon".
sé que el cupón se venció (no pude retirar el producto a tiempo por muchos problemas personales) pero a mí ya me lo cobraron. ¿qué hago? ¿me podrán dar un nuevo cupón? ¿me reintegran el dinero?
espero una pronta respuesta, gracias!
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Clickon Representante de Clickon
Hola [nombre],
Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!
Saludos,
Equipo clickOn
27 de Enero a las 15:12 hs.
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Clickon Representante de Clickon
- La empresa realizó un comentario -
01 de Febrero a las 18:14 hs.
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Luciana
Hola! Junto al vendedor pudimos solucionar el problema. Ya pudi cobrar lo que aboné así que no hay más incovenientes. Cualquier cosa los contacto nuevamente. Muchas gracias por su tiempo!
01 de Febrero a las 15:17 hs.