Reclamo a clikon

Hola,yo realizar una compra x clikon de un conjunto de somier con colchón,en la publicación ponianq era un producto con descuento,un producto cuyo valor es de [números]$ y q estaba rebajado a [números]$ la foto que publicaban junto con las descripciones no dejaban duda q era bueno,cuando me lo traen resulta ser muy malo,los resortes se clavan x todo el cuerpo,es imposible dormir allí,hice el reclamo a clikon pero no dan respuesta,me comunique con el dato de la mueblería q ellos me mandaron en el cupón y la señorita q me atendió muy sorprendida me dijo q por supuesto q ese no era un colchón de buena calidad,q es un colchón económico q nunca podría costar 19 mil pesos que es un colchón económico,osea ponen una publicación mentirosa y la gente después se ve en estos problemas,creo q esto es estada,exijo me devuelvan mi dinero,pero. O responden mis quejas desde clikon y llamó a las oficinas y en un número nadie atiende,enel otro está fuera de servicio y el otroe atie de una chica y dice q es equivocado...porfavor espero puedan ayudarme