Reclamo a clickon

Buenos días, hace unas semanas compramos una oferta de dos noches en el hotel babel rocoleta (https://www.clickon.com.ar/descuentos-en-buenos-aires/descuentos-en-viajes-y-turismo/escapada-babel-recoleta/[números]) la cual al día de la fecha se encuentra disponible para la compra. A pesar de los sucesivos intentos de reservar con la debida antelación, solamente recibimos excusas del hotel para no tomar nuestra reserva cuando manifestamos poseer el boucher en cuestión, aun sabiendo que cuentan con habitaciones disponibles. Dado que el paquete adquirido tiene fecha de caducidad, nos gustaría que chequeen las ofertas que publican y de ser necesario sancionen de alguna manera a los proveedores porque en definitiva lo que están haciendo no es mas que una estafa al consumidor que compra en su pagina de buena fe. Entendemos que la ejecución las reservas excede las funciones y servicios provistos por la empresa clickon, pero dadas las circunstancias, les pedimos tengan en consideración la posibilidad de hacer el reembolso de la compra ya que las cuestiones también exceden las posibilidades de los usuarios ante la falta de ética y responsabilidad con que se manejan los proveedores.

a la espera de una pronta respuesta y sin otro particular.

saludo atte.