Reclamo a Clickon
En marzo compré 50 fotos en revelado fotográfico , no entregaban las fotos en el plazo prometido , reclame y me dijeron que hasta que clickon no les pague , no entregan las fotos . Reclame a clickon y la única respuesta concreta fue me ofrecían devolver el dinero . Obviamente acepté , y nunca lo devolvieron !!!! desde marzo que hice la compra , me comunicó permanente mente por mail y responden con las mismas respuestas que no corresponden a mi reclamo !
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Clickon Representante de Clickon
Hola Cristina,
Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!
Saludos,
Equipo clickOn
25 de Mayo a las 10:25 hs.
María C
Esta respuesta la recibí unas 4 o 5 veces , les reitero lo que necesito , solamente que me reintegren el dinero pagado !!!
Y terminar con esto !
25 de Mayo a las 14:37 hs.
María C
Click on me propuso descontarme casi un 40% y el resto acreditarlo en mi cuenta de click on para ser usado en futuras compras !!! Es fácil de imaginar que después de más de 2 meses de hacer reclamos para que me entreguen las fotos , y finalmente aceptar la devolución de “todo lo pagado” como me dijo Click on , no es coherente su propuesta ! Sería esto aceptable , si yo hubiera renunciado a mi compra , pero de ninguna manera es aceptable siendo ellos los que decidieron no entregarme las fotos !
Exijo lo que corresponde ! Devolverme lo que pagué , ***.- en mi tarjeta !
30 de Mayo a las 9:39 hs.
María C
No entregaron las fotos y no me acreditan en mi tarjeta lo pagado ***.-
No cumplen lo pactado !!!
10 de Junio a las 8:41 hs.
María C
Está vigente lo que escr,ibí en mi último comentario . Sin novedades . Saludos
25 de Junio a las 8:59 hs.
María C
Como dije en mi último comentario , la semana próxima , antes del 9/7 espero resolverlo , saludos !
25 de Junio a las 9:04 hs.
María C
solución recibida:
Después de 3 meses y medio de mails repetidos y cansadores ,me entregaron una sabana por e importe que pagué las 30 fotos . No recibí lo que yo quería , ni las fotos ni el dinero , tuve que aceptar la propuesta de clickon , o nada !
Y ante la posibilidad que me pase esto con otra empresa similar , no compraré nunca más con esta modalidad . Saludos y muchas gracias !
26 de Junio a las 20:28 hs.