Reclamo a Clickon
Compré un cupón en clickcon para un servicio en una
estética (jamal centro de estética integral) que
consiste en un "alisado definitivo plastificado,
keratina y corte de puntas". Pagué por medio de mercado
pago, se acreditó el pago y cuando llamé para sacar
turno la persona que me atendió (angeles) me dijo que
el alisado que ella ofrece en dicha promoción no es
definitivo, que tendría que pagarle más para aplicarme
el producto del que sí era alisado definitivo (lo cual
en ninguna parte del cupón lo mencionan, ni en la letra
chica), también me pidió el código de entrega, el cual
es una
garantía del cumplimiento del servicio "atención: no
informes
este código antes de recibir el producto o servicio, es
tu
garantía para asegurar el cumplimiento" además
de que me trató de forma muy grosera, con malas
palabras. Me parece que eso es una promoción o
publicidad engañosa.
aparte de la pésima atención al cliente. Es una estafa.
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Clickon Representante de Clickon
Hola Minerva,
Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!
Saludos,
Equipo clickOn
21 de Noviembre a las 23:22 hs.
Minerva S
Muchas gracias, espero su respuesta.
Saludos
21 de Noviembre a las 23:46 hs.
Minerva S
Han pasado más de 24 horas y no he obtenido ninguna respuesta
23 de Noviembre a las 17:40 hs.
Minerva S
Me escribieron un mensaje automático que al parecer le envían a todos los que hacemos reclamo, diciendo que se contactarían conmigo en un lapso de 24 horas, han pasado varios días y no he tenido noticias de Clickon
27 de Noviembre a las 19:57 hs.
Minerva S
solución recibida:
-
04 de Febrero a las 0:55 hs.