Reclamo a Clickon
Hice la compra de juego de 3 fuentes asaderas de vidrio, lo que no tuve en cuenta es que es te cobran gastos de envio, pedi la devolucion, el comercio "devoto hogar" dice haber cancelado el cupon, y que el dinero lo pida a clickon. No recibo respuesta no de Mercado Pago ni de clickon. Ninguna solucion.
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Clickon Representante de Clickon
Hola Veronica,
Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!
Saludos,
Equipo clickOn
22 de Agosto a las 8:48 hs.
Veronica Z
Si lo hice, y Camila es quien contesto. No se comunicaron mas.
23 de Agosto a las 16:14 hs.
Clickon Representante de Clickon
- La empresa realizó un comentario -
23 de Agosto a las 18:30 hs.
Veronica Z
Dos veces he enviado mail, necesito la devolucion. no hay que investigar mucho para darse cuenta.
25 de Agosto a las 16:52 hs.
Veronica Z
Re: [WEB] No me puedo comunicar con el comercio
VZ
Veronica Z
Responder|
mié 23/08, 04:15 p.m.
SAC (sac@clickon.com.ar)
Hola, he dejado varios mensajes, necesito la devolucion del importe, ya en el comercio dieron de baja el cupon, solo resta que Clickon me devuelva el dinero.
Verónica Zeniquel
25 de Agosto a las 16:58 hs.
Veronica Z
Me siguen diciendo que no me comunico con ellos. Les envíe de nuevo un mail. Ademas de su propia página repetí el reclamo. Hacen Cómo que no escuchan. El dinero me lo tienen que devolver.
28 de Agosto a las 0:51 hs.
Veronica Z
Estoy esperando desde el 16/08/****, tanto les lleva? No lo cierro hasta que me devuelvan el dinero.
01 de Setiembre a las 17:11 hs.
Veronica Z
Después de 20 días Clickon devolvió el dinero a Mercado Pago, ahora hay que esperar que Mercado Pago me lo acredite. Clickon ya hizo su parte. Uno no debería tener que llegar a esto.
04 de Setiembre a las 11:15 hs.
Veronica Z
solución recibida:
Tuve que recurrir a Mercado Pago para que también intervenga, hacían de cuenta que no recibían mis mails...muy mala la actitud, y los otro usuarios también opinan que nunca contestan.
04 de Setiembre a las 11:19 hs.