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Reclamo a Clickon

Pago duplicado

Buenos dias.
hace unos 20 dias realice una compra que supera los $[números] y se me duplico el pago. Desde el mismo momento que lo detecte estoy reclamando, y solo una vez me respondieron que podian acreditarme el valor en la cuenta de clickon. Pedi que por favor se anule de la tarjeta y aunque diariamente envio el reclamo no recibo respuesta alguna. Ya se facturo la primera cuota y clickon no me da respuesta alguna a mis mails. necesito se comuniquen conmigo urgente,

Comentarios
  • Clickon Representante de Clickon

     

    propuso una solución:

     

    Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.

    Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.

    ¡Muchas gracias!

    30 de Mayo a las 9:38 hs.

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    • Silvina P

       

      Cuando se comuniquen conmigo lo voy a cerrar, porque hace un mes espero respuesta y nada. Aguardo solución.

      30 de Mayo a las 11:38 hs.

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      • Silvina P

         

        Voy a cerrar el caso cuando me den respuesta, ya que hace mas de un mes que estoy pidiendo que se comuniquen conmigo y nada. Cuando se comuniquen cerrare el reclamo, sino seguire reclamando en todos los medios que sea necesario, ya que el monto de mi compra es importante, ya la estoy abonando y necesito el reintegro con urgencia.

        30 de Mayo a las 18:50 hs.

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        • Silvina P

           

          Sigo sin recibir respuesta

          01 de Junio a las 13:21 hs.

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          • Silvina P

             

            me respondieron que en 48 hs iba a tener el reintegro y nada. Necesito solucion.

            09 de Junio a las 19:51 hs.

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