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Pago acreditado

[Solucionado]

Hice una compra doble en Mercado Libre al hacer una compra en Mercado Pago se realizo de manera normal. Pero no me apareció en mi correo los datos del vendedor, pero si los detalles y el numero de pago, que al revisar mi estado de pago en mi banco (pago con débito) bci nova, aparecían los detalles de descuento por la paga de los productos. Intente volver a comprar los productos por segunda vez por si había algún error y apareció lo mismo que la primera vez. Al hacer el segundo intento me llego un correo que no fue acreditado mi pago, con la diferencia que no me indica como recuperar el dinero perdido de esa compra. Me gustaría que me orientaran para saber como recuperar mi dinero por ambas compras si no que me acrediten el pago para realizar la compra. Por su comprensión gracias.

Comentarios
  • Clickon Representante de Clickon

     

    Hola Oscar,

    Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!

    Saludos,
    Equipo clickOn

    29 de Octubre a las 16:40 hs.

  • Oscar E

     

    solución recibida:

     

    muy mala

    03 de Noviembre a las 19:43 hs.

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