Reclamo a Clickon
No recibi mi producto, realice la compra en el mes de mayo, de un colchon mas base box de sommier, del cual solo recibi el colchon, solicito una respuesta en caracter urgente, porque no logro comunicarme con atencion al cliente via mail, mucho menos con el mail que me asignaron de muebles clickon.
la compra se realizo con dos cupones, uno por cada producto, voy pagando con mi tarjeta de credito la cuota 4 de 6. Necesito saber q paso con mi producto. Me sorprende mucho ya que realice varias compras con clickon y es la primera vez que me sucede algo asi.
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Clickon Representante de Clickon
Hola Ana,
Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!
Saludos,
Equipo clickOn
13 de Agosto a las 17:55 hs.
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ANA P
No solucionaron mi pedido, y no lo van a enviar. Compre un colchón con la base sommier, y me llegó solo el colchón. O sea q no tengo cama y no voy a tener donde poner mi colchón. Quieren devolverme en créditos pero no actualizado a hace 5 meses q realice la compra. Además de q clickon no responden con otras alternativas. Que más puedo hacer?
18 de Agosto a las 12:11 hs.
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Clickon Representante de Clickon
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21 de Agosto a las 12:51 hs.
Clickon Representante de Clickon
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21 de Agosto a las 12:52 hs.
ANA P
No voy a cerrar el caso hasta qeue el equipo de clickon solucione como corresponde el daño que ocasionaron. Pretenden devolverme en creditos el monto de $****, cuando la compra que yo realice hace 4 meses fue de $****, ni siquiera de tener en cuenta la actualizacion del precio del producto en el transcurso de este tiempo. Es una verguenza que no tengan concideracion, ya que no tengo mi producto, yo lo abone en tiempo y forma y pretenden darme mucho menos en creditos.
23 de Agosto a las 21:06 hs.
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ANA P
No me dan una solucion viable, quieren depositar en mi cuenta creditos por un monton mucho menor al que yo aboné, ademas la secretaria que responde mis mails, pasados 4 o 5 dias llamada [nombre] copia y pega un mail q segun ella dice que me lo envio hace 3 meses, con la devolucion en creditos. Yo aboné la suma de $7.*** con tarjeta de credito naranja, la cual se acretido automaticamente por mercado pago. Clickon pretende devolverme en creditos $5.***. Sin hacerse responsables del tiepo transcurrido.
31 de Agosto a las 12:14 hs.
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Clickon Representante de Clickon
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31 de Agosto a las 17:05 hs.
Clickon Representante de Clickon
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31 de Agosto a las 17:05 hs.